Support

Kontakt

Bei Fragen, Problemen oder Feedback schreib uns an hello@hybridtrainingplan.app und wir melden uns so schnell wie möglich. Du kannst uns gern auf Deutsch schreiben.

Häufige Fragen

Was kostet es?

Es gibt zwei Bezahlmöglichkeiten. Adaptive Coaching ist ein Abo mit kostenlosem Test, das alle zwei Wochen anhand deiner Check-ins neu gebaut wird. Ein Einmalplan wird einmal bezahlt, in Wochen Trainingszeit, und verlängert sich nicht. Die aktuellen Preise findest du auf der Preisseite und in der App.

Wie funktioniert die Trainingszeit bei Einmalplänen?

Eine Woche Trainingszeit ergibt eine Woche Plan, ein Achtwochenplan braucht also acht Wochen. Du kaufst sie in der App, wenn du den Plan erstellst, und was übrig bleibt, verfällt nie.

Kann ich meinen Plan nach dem Erstellen ändern?

Ja. Du kannst Einheiten anpassen, Tage tauschen und Änderungen am Plan anfordern. Adaptive Coaching enthält unbegrenzte Änderungen. Ein Einmalplan enthält eine kostenlose Trainingsänderung pro vier Wochen Plan; danach kostet jede Änderung eine Woche Trainingszeit.

Wie verbinde ich Strava?

Geh in der App auf den Konto-Bildschirm und tippe neben Strava auf Verbinden. Du wirst durch die Strava-Autorisierung geführt und deine Läufe werden automatisch synchronisiert.

Mir wurde etwas berechnet, aber meine Credits sind nicht da.

Das ist selten, kann aber bei einem Netzwerkproblem während der Kaufprüfung passieren. Schreib uns an hello@hybridtrainingplan.app mit deinen Bestelldaten und wir klären das schnell.

Wie kündige ich oder bekomme eine Erstattung?

Credits sind Verbrauchskäufe und werden nach der Nutzung nicht erstattet. Wenn du ein Problem hast, melde dich und wir helfen dir so gut wir können. Bei Käufen im App Store kannst du eine Erstattung auch direkt bei Apple beantragen.

Über uns

Hybrid Training Plan wird betrieben von STELLAR ENGINEERS LTD, eingetragen in England und Wales (Nr. 16220494), 3rd Floor, 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE.