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Estamos aquí para ayudarte.
Contacto
Para cualquier pregunta, problema o comentario, escríbenos a hello@hybridtrainingplan.app y te responderemos lo antes posible. Puedes escribirnos en español.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
Hay dos formas de pagar. Adaptive Coaching es una suscripción con prueba gratis que se reconstruye cada dos semanas según tus revisiones. Un plan único se paga una vez, en semanas de entrenamiento, y no se renueva. Los precios actuales están en la página de precios y en la app.
¿Cómo funciona el tiempo de entrenamiento en los planes únicos?
Una semana de tiempo de entrenamiento crea una semana de plan, así que un plan de ocho semanas usa ocho semanas. Lo compras en la app al crear el plan, y lo que te sobre no caduca nunca.
¿Puedo cambiar mi plan después de crearlo?
Sí. Puedes ajustar sesiones, cambiar días y pedir modificaciones del plan. Adaptive Coaching incluye cambios ilimitados. Un plan único incluye un cambio de entrenamiento gratis por cada cuatro semanas de plan; a partir de ahí, cada cambio usa una semana de tiempo de entrenamiento.
¿Cómo conecto Strava?
Ve a la pantalla de Cuenta en la app y pulsa Conectar junto a Strava. Pasarás por la autorización de Strava y tus carreras se sincronizarán automáticamente.
Me han cobrado pero no aparecen mis créditos.
Es poco habitual, pero puede pasar si hay un problema de red al verificar la compra. Escríbenos a hello@hybridtrainingplan.app con los datos del pedido y lo resolveremos enseguida.
¿Cómo cancelo o pido un reembolso?
Los créditos son compras consumibles y no se reembolsan una vez usados. Si tienes algún problema, escríbenos y haremos lo posible por ayudarte. En las compras de la App Store, también puedes pedir el reembolso directamente a Apple.
Quiénes somos
Hybrid Training Plan pertenece a STELLAR ENGINEERS LTD, empresa registrada en Inglaterra y Gales (n.º 16220494), 3rd Floor, 86-90 Paul Street, Londres, EC2A 4NE.