Suporte

Fale com a gente

Para qualquer dúvida, problema ou sugestão, escreva para hello@hybridtrainingplan.app e responderemos o quanto antes. Você pode escrever em inglês ou em português; nossas respostas são em inglês.

Perguntas frequentes

Quanto custa?

Há duas formas de pagar. O Adaptive Coaching é uma assinatura com teste grátis, refeita a cada duas semanas com base nas suas revisões. Um plano avulso é pago uma vez, em semanas de treino, e não se renova. Os preços atuais estão na página de preços e no app.

Como funciona o tempo de treino nos planos avulsos?

Uma semana de tempo de treino cria uma semana de plano, então um plano de oito semanas usa oito semanas. Você compra no app ao criar o plano, e o que sobrar nunca expira.

Posso mudar meu plano depois de criado?

Sim. Você pode ajustar sessões, trocar dias e pedir mudanças no plano. O Adaptive Coaching inclui mudanças ilimitadas. Um plano avulso inclui uma troca de treino grátis a cada quatro semanas de plano; depois disso, cada troca usa uma semana de tempo de treino.

Como conecto o Strava?

Vá até a tela Conta no app e toque em Conectar ao lado do Strava. Você passará pela autorização do Strava e suas corridas serão sincronizadas automaticamente.

Fui cobrado, mas meus créditos não apareceram.

É raro, mas pode acontecer se houver um problema de rede na verificação da compra. Escreva para hello@hybridtrainingplan.app com os dados do pedido e resolveremos rapidamente.

Como cancelo ou peço reembolso?

Os créditos são compras consumíveis e não são reembolsáveis depois de usados. Se tiver algum problema, fale com a gente e faremos o possível para ajudar. Em compras na App Store, você também pode pedir reembolso diretamente à Apple.

Quem somos

O Hybrid Training Plan é operado pela STELLAR ENGINEERS LTD, empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales (n.º 16220494), 3rd Floor, 86-90 Paul Street, Londres, EC2A 4NE.